酷家乐全面升级服务助力河南定制企业设计智造闪电进化

　　2023年，随着经济逐步复苏，酷家乐进一步升级了客户成功服务团队和服务标准，致力于提供更高品质、更有价值的服务给新老客户。为了更好地落实服务升级，酷家乐携手全国优秀企业，在全国范围内举办“2023酷家乐全屋定制设计智造闪电计划巡回沙龙”。

　　6月13日，“设计智造沙龙”第十期在河南省郑州市顺利举办。活动邀请当地全屋定制行业的企业代表共同探讨行业趋势和运营痛点，并交流前沿趋势和科技创新如何赋能行业技术变革。

　　随着2022年疫情的影响和消费者需求的变化，中国房地产市场进入存量房时代，二手房装修、旧房翻新、局部改装等需求上升，尤其在新一线及三线以下城市装修需求高速增长。同时以80后、90后为代表的“千禧一代”成为主力消费人群，他们更为注重生活品质和享受，对家居装修具有个性化和定制化需求。

　　面对这样的市场环境，全屋定制企业需要提高前端获客、设计，后端供应链、制造与服务等各方面的能力，并兼顾规模化和个性化的发展。酷家乐大家居事业群华中区总经理田单指出，信息化将成为未来企业发展和竞争的关键，信息化必须成为企业老板的一把手工程，进而实现数字化、智能化、在线化和可视化，优化业务流程，提高生产效率和产品质量，满足消费者个性化需求，打造差异化竞争优势。

　　在中小定制企业转型过程中，酷家乐大家居事业群技术总监尼采表示普遍存在许多问题，如产品体系欠缺、行业标准化不足、生产错误率高、OEM品牌运营能力弱、信息化人才匮乏、前店后厂生存压力大、上下游打通困难等。这些问题都给企业带来巨大的压力和挑战。

　　针对这些问题，尼采分享了自己的观点。他认为，实现价值需要有步骤地进行，不能一口吃成一个胖子。设计师愿意使用是实现价值的基础，因此第一步就是培养设计师使用酷家乐软件的能力，并且要用好它。

　　1、提供优秀的软件工具：酷家乐将不断升级软件平台以满足用户需求，推出更多功能和模块。

　　2、提供优秀的培训支持：酷家乐提供专业的售前培训和客户服务支持，协助用户解决使用中的问题。

　　3、提供优秀的行业资源：酷家乐与行业生态伙伴合作，为用户提供更多的产品资源和行业标准化支持。

　　4、提供优秀的交流平台：酷家乐建立了一个活跃的社区平台，通过交流分享经验和技巧，帮助使用者快速提升设计能力。

　　尼采认为，只有让设计师愿意用、用得好酷家乐，才能真正实现企业的转型和发展。他呼吁中小定制企业要关注人才培养，提高信息化水平，并不断优化生产流程和服务质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　帅太家居作为一家涵盖整体橱柜、生态厨电、全屋定制、木门墙板、配套家居等全品类的现代化集团企业，从2019年起就开始布局设计智造一体化。在沙龙分享会上，帅太家居总经理黄赢先生介绍了公司信息化系统搭建的经验，并分享了近几年来酷家乐软件应用对企业发展的影响。

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　　黄总指出，通过将设计智造一体化，酷家乐软件已经100%覆盖了公司前端门店，85%的订单都可以直接在软件上下单，无需拆单或翻图。这种新的生产自动化模式使得设计更加标准化、智能化，并且简化了操作流程，同时也降低了人工干预和错误率，从而缩短了交付周期并减少了人员成本。

　　黄总还强调，技术的发展让零售行业不再需要过度依赖“专业”人才，酷家乐软件提供的钻石功能为企业提供了更多元化的营销场景。今年，帅太家居升级了账号权益，开始在抖音和短视频平台上探索与家居行业更深度的结合。

　　2023年，带着复苏和变革的生机，帅太家居的成功更是鼓舞了在场的企业家们。在现场，与会者就如何突破前后端对接的瓶颈和抖音营销等话题进行了激烈讨论。

　　随后，酷家乐豫苏北区域客户成功总监文武登台介绍了酷家乐新的产品功能和四大服务升级，发布了实施加速闪电计划，旨在帮助企业推进前后端对接进程并提高经销商门店的酷家乐使用覆盖率，以助力达成全年目标。河南定制企业们也纷纷携手酷家乐开启“设计智造闪电计划”，加速推进设计智造一体化进程。相信，2023年的河南定制将赢得更好的未来。

　　在后疫情时代，发展环境正在经历深刻变化，这不仅带来挑战，还带来机遇。作为全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商，酷家乐将继续推出更多活动，为行业内带来更多机遇和收获，共同赋能家居企业适应新行业格局、新消费认知和新营销趋势。通过效率革命，增强抗风险能力，在不确定的情况下实现价值提升，与家居企业共生共荣。