运营周期降低70%！艾比森通过数字化建设实现经营效率翻倍！

　　2023年9月23日，为期16天的杭州亚运会正式拉开序幕，运动健儿们在赛场上奋勇拼搏，彰显更快、更高、更强的体育精神。而在场馆的聚光灯后，同样活跃着一大批中国企业，艾比森就是其中之一，为亚运会多个场馆提供高品质的LED显示屏，为亚运会的顺利举办保驾护航。

　　作为LED显示行业龙头企业，历经22年发展，艾比森产品远销欧美等140多个国家和地区，实施50000多个应用案例，单品牌显示产品出口额连续12年行业第一。世界杯、NBA、环球影城、上海虹桥枢纽……你可能早就在很多地方见到过艾比森的身影。

　　2023年7月，艾比森宣布AbsenCP产品出厂价降价10%，与不断涨价的行业动向形成鲜明对比。这种运筹帷幄的底气来源于哪里？艾比森总经理、数字化转型带头人丁崇彬给了我们答案——“坚守真，突出快”。

　　LED显示行业属于典型的离散型制造，客户需求多样，型号和配置多元，导致订单定制化比例非常高。也正因如此，其工艺相对比较复杂，过程管控点非常多，管理有很大的难度和挑战。早在2007年，艾比森就意识到信息化、数字化改革的重要性，逐步布局建设数字化运营体系。

　　2007~2014年是“经营驱动”阶段，数字化建设主要解决单点经营问题，业务需要什么，数字化就做什么。

　　2015~2017年，是“职能驱动”阶段，主要解决单领域内部的效率问题。基于各职能需要和业务层面的能力建设，陆续建设了对应职能领域的信息系统，比如CRM、SAP、ERP等；2018年，艾比森正式提出建立流程型组织，从客户需求出发到客户满意，如今已经建立16大流程，18大系统，重点解决各职能领域相互之间的协同和效率提升。

　　“其实大家对数字化建设的理解都不太一样，对我们来说，我们首先要做的是流程化建设，再做系统建设去固化，然后再去建设数据应用，通过BI商业智能平台去提取里面的数据，让数据真正发挥作用。”艾比森总经理丁崇彬这样阐述道。

　　艾比森参照团体标准给自己的数字化划分了五大阶段，分别是初始级、单元级、流程级、网络级、生态级。目前艾比森具备数据驱动的过程管控机制和企业级的数字化+产业互联网的特征，正处于网络级这一阶段，正在从流程驱动转向数据驱动。

　　打造数字化蓝图，丁崇彬认为需要以经营强相关，关键是“实现客户交互方式的转变，实现内部运营效率和效益的提升”。因此艾比森的蓝图主要分为五层：

　　第一层，前端平台。实现交互方式的转变，包括客户界面、员工界面、合作伙伴界面、供应商界面等等；

　　第二层，作战平台。以两大核心业务流来承载，即IPD和LTC流程，支撑团队作战；

　　第三层，能力平台。各业务领域通过信息化建设，逐步提升能力，支撑作战平台；

　　第四层，数据管理和数字化运营平台。做好数据底层的产品数据、客户数据、供应链数据、员工数据，服务于作战平台和能力平台；

　　艾比森通过系统之间的协同，承载一个业务领域或者核心流程，比如基于IPD的流程建设，将以客户为中心落实到位，用PLM、CRM、ERP+MES、HR、SRM以及BI进行承载，获得可观的效益，比如新产品收入增长20%，研发效率提升15%，基于业务需要的研发费用降低30%，工程变更减少40%，研发数据管控100%。

　　再比如LTC从线年时间，用CRM+ERP+MES+OA+BI系统实现承载，重大项目的成单率提升43%。

　　通过这18大系统，艾比森向数字化、移动化、智能化大步迈进，打造“百分之百业务在流程上运作，90%的流程是在系统上运作”的流程模式。

　　“我们的集团管理驾驶舱，是基于帆软BI系统呈现出来的。每次管理层开会，从2019年开始，我对下边的要求是，但凡管理层开会，一律不准做PPT，所以我们每次月度经营分析会、季度经营分析会，运营副总裁上来讲集团运营状况时，是拿着我们BI系统讲的。”丁崇彬介绍道。

　　同时BI平台，有助于倒推艾比森前端的各个系统、系统与系统之间的协同，去做更进一步的优化改善。这种更进一步的优化改善，再去推动业务的优化改善，实现良性的循环。

　　对于数字化建设规划，丁崇彬认为，水平层面，需要构建生态，实现价值共创、互利共生；纵向层面，推进智能化，实现运营效率持续提升。未来艾比森将持续“坚守真，突出快”，加强与供应链上下游伙伴的对接，与合作伙伴一同前行，构建上下游数据流通生态，进一步推动企业、行业高质量发展。