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齐家网打造入口级内容生态成家装用户最重要信息渠道

发布日期:2024-09-18 09:38:14 浏览次数:

  随着互联网普及率持续提高,互联网已经成为人们获取信息的重要渠道,在家装行业亦是如此。当前,因为家装存在非标、低频、高价等特点,用户在进行装修前会花费较长的时间搜集相关信息,而具备大量专业免费的装修内容沉淀的互联网家装平台,则成为潜在用户搜集家装信息、学习装修知识的首要渠道。

  随着互联网普及率持续提高,互联网已经成为人们获取信息的重要渠道,在家装行业亦是如此。当前,因为家装存在非标、低频、高价等特点,用户在进行装修前会花费较长的时间搜集相关信息,而具备大量专业免费的装修内容沉淀的互联网家装平台,则成为潜在用户搜集家装信息、学习装修知识的首要渠道。

  根据艾媒咨询发布的《2017上半年中国互联网家装市场研究报告》,目前我国大多数网民习惯从网络搜集装修相关的信息,其中,有一半的网民选择在互联网家装平台的内容板块获取家装信息,而在互联网家装用户中,则有57.5%的用户浏览过互联网家装平台的免费内容,免费内容成为用户使用最多的产品服务类型。

  用户对家装相关信息的需求,以及免费内容服务产生的引流作用,驱使互联网家装平台愈加注重免费内容服务的建设和优化。其中,以齐家网为代表的巨头企业通过装修图、装修攻略、装修知识、装修日记等专业化、多样化、精细化的内容服务,打造了一个庞大的内容生态,以帮助用户决策,促进用户从“装修小白”到“装修达人”的转变,减少用户在家装中因不懂而产生的诸多纠纷,实现以内容赋能用户。数据显示,目前已有数千万业主通过齐家网装修效果图找到灵感、通过装修攻略学习到装修知识。

  据了解,为全方位满足用户需求,除了长期深耕官网内容建设外,齐家网已在移动端实现矩阵式的精细化布局,用户可从设计端、图片分享、知识内容沉淀、装修需求响应等多个场景切入。其中,主打设计端与效果图的“最美装修”,为用户和设计师搭建了一个有效沟通的平台,用户在平台可以预约设计师的现有作品、发布装修日记、查看效果图以及查询装修攻略等,并且可以获得基于内容和个性匹配的个性化推荐。此外,内容沉淀平台“装修头条”则集合了优质装修家居生活类文章,用户可以通过平台了解到装修搭配、装修流程、装修攻略、家居风水化解等知识。

  有业内人士表示,以往大部分用户对装修一知半解,使其容易在家装过程被坑,因此痛点繁多。而今,齐家网等平台提供的免费内容服务是家装行业的一个重要转变。对于用户来说,互联网家装平台的装修科普、经验分享等可以帮助用户掌握一定的专业知识,使其在装修具有更多话语权;对于平台来说,优质内容板块的建设也有利于其获取和引导流量,提高用户活跃度,延长用户停留时间;此外,对于行业来说,通过专业内容培养出高素质的家装用户,可以倒逼装修公司报价更加透明、施工更加规范。

  而庞大且有效的内容生态,也为齐家网铸造了强大的口碑效应,以优质内容为入口,形成对装修用户的强吸附力,目前已有超过2000万用户使用了齐家网的服务,在行业首屈一指。据日前艾媒咨询发布的《2017上半年中国互联网家装市场研究报告》显示,目前互联网家装用户满意度前三名分别为齐家网、爱空间家装、土巴兔装修,惠装装修、蜗牛装修、最美装修位列其后。其中,齐家网用户满意度达8.0,成为用户满意度最高的平台。

  正所谓,用户为王,商业的本质从来就没有实质改变过。入口级的内容生态、庞大的用户量、极高的用户满意度,这些都为齐家网在更大范围上的连接用户、服务用户夯实了基础,也为齐家网进一步巩固行业地位奠定了基石。基于此,近年来齐家网通过大力整合行业资源、输出供应链和信息化能力等来帮助整个家装行业更规范、更标准、更可信赖,并借助科技创新和技术升级,进一步提升品质交付能力和平台管控能力,致力于为用户提供极致的装修新体验,受到广泛赞誉。艾媒报告显示,齐家网目前市场占有率为41.7%居行业之首,行业集中度持续提高,行业头部玩家的竞争优势正在进一步拉大。

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